11月11日,市委書記蔡奇在檢查今冬供熱保障工作時強調,供熱事關千家萬戶,要堅持以人民為中心的發展思想,落實“接訴即辦”機制,主動服務,未訴先辦,不斷提高供熱服務質量和應急保障能力,用心服務保障每一天、確保市民溫暖一冬天。市委副書記、市長陳吉寧一同檢查。


在北京熱力集團東城分公司虎背口服務站,蔡奇、陳吉寧查看了供熱系統運行情況,了解了全市試供熱情況、北京熱力集團“接訴即辦”和設備檢修等情況。蔡奇為北京熱力集團1分鐘派單、10分鐘回復、1小時上門、1次性解決的“接訴即辦”工作模式點贊。他說,從近期12345市民熱線反映的情況看,問題主要集中在老舊小區、管道設備老化、農村清潔能源改造等方面,要加強對重點地區、平房區的服務保障,落實屬地責任,各部門工作要向前一步,實現按時達標供熱。


在北京熱力集團朝一分公司,蔡奇一行在一層調度室查看鍋爐運行監控平臺。他說,供熱工作要以群眾需求為哨聲,加強在崗值守,出現問題第一時間解決。隨后,蔡奇又前往花家地供熱廠進行查看,向值守在一線的工作人員表示問候,叮囑大家要把安全放在第一位,提高工作精細化程度,確保群眾溫暖過冬。


市領導崔述強、張家明,市政府秘書長靳偉參加檢查。京能集團黨委書記、董事長姜帆,京能集團副總經理、北京熱力集團黨委書記、董事長劉水洋迎接檢查。